В связи с расширением административного аппарата возникла необходимость в автоматизации всех процессов управления клиникой. Нужно было упростить работу с документами(служебными записками, приказами и пр.), избавиться от лишних этапов согласования, систематизировать документооборот, а также упростить контроль за исполнением текущих дел и долгосрочных планов. Руководство пришло к выводу о необходимости внедрения системы электронного документооборота.
Мы просмотрели несколько таких систем разного функционала, стоимости и пришли к выбору системы «Мотив». Она позволила решить все задачи по автоматизации административных процессов. Система позволяет с помощью одной программы вести документооборот, контроль текущих задач, позволяет достаточно гибко настроить делегирование полномочий, получать всевозможные отчеты: текущие дела подчиненных, время загрузки, выполненные задания. Так же с помощью системы удобно согласовывать работу нескольких разных сотрудников(или отделов). Позволила сократить количество бумажных документов, документы перестали теряться, «залеживаться» на столах руководителей.
Система универсальна: она подходит как небольшим предприятиям, так и тем, кто располагает несколькими филиалами. Она позволяет быстро и оперативно решать всевозможные вопросы по документам и стоящим задачам, обмениваться файлами, дорабатывать и согласовывать документы.
Можно добавить, что интерфейс интуитивно понятен, у наших пользователей не возникло никаких проблем с обучением и внедрением системы в повседневную работу. Система позволила более четко планировать свой рабочий день, а руководству дала возможность оперативно получать текущую информацию о занятости сотрудников.
Так же отдельные добрые слова хочется сказать сотрудникам фирмы-разработчика. С самого начала нашего общения, они давали исчерпывающую информацию по всем вопросам от стоимости до процесса внедрения и обучения. Всегда шли на встречу, отвечали на все вопросы, обучали, отвечали на письма и звонки оперативно. После покупки системы нас не бросили в «свободное плавание», предлагают помощь, интересуются как происходит наша работа, не нужна ли какая-либо помощь. По нескольким вопросам мы обращались в тех поддержку: все вопросы были решены в течение получаса.
В качестве эпилога могу сказать, что система «Мотив» – серьезная программа для серьезных компаний, которые умеют ценить свое время и ищут пути, чтобы оно было потрачено эффективно.
Общество с ограниченной ответственностью «ВэлаДент»
Богатенков Д.А.
Системный администратор
